fbpx

Online Marketing in 2017: Hét Ultieme Stappenplan

Hoe verhoog ik mijn omzet met online marketing? Wees gerust je bent niet de enige ondernemer die zich dit afvraagt. Uit onderzoek blijkt dat 51 procent van de 1.606 ondervraagde MKB-ondernemers niet aan online marketing doen. Dat is een groot gemis, je kan hierdoor flink wat omzet mislopen. Waarom? Dat leggen we in deze blogpost uit.

De verwachtingen en het gedrag van de nieuwe consument, jouw potentiële klanten, zijn aan het veranderen. Gemiddeld spenderen we drie uur per dag op onze smartphone. Dat lijkt veel, maar als je bedenkt wat we online doen, dan is dit eigenlijk nog best weinig. Naast dat we actief zijn op social media, leren we in de digitale klas, laten we ons inspireren door bloggers op het gebied van eten, mode, kunst en cultuur. We shoppen online en ontdekken elke dag nieuwe plekken in de wereld. Kortom we zijn niet meer gebonden aan tijd en locatie.

Het internet is dus dé plek om jouw doelgroep te bereiken. Wil je online succesvol zijn dan zal je de nieuwe consument op het juiste moment met de juiste informatie moeten bereiken. Helaas is dat niet zo eenvoudig. De concurrentie online is moordend en dus zul je moeten knokken voor aandacht. Hoe? Laten we bij de basis beginnen.

Stap 1 – Zorg dat jouw bedrijf vindbaar is op het internet

Een makkelijke eerste stap om consumenten te bereiken is door vindbaar te zijn waar zij zijn. Dankzij zoekmachines, online gidsen, social media en branche specifieke websites is het relatief makkelijk om klanten te bereiken zonder een website te hebben. Zorg er dus voor dat je zichtbaar bent met consistente bedrijfsvermeldingen op alle kanalen die relevant zijn voor jouw bedrijf.

Door je aan te melden bij GetOn creëer je een goede basis. Met een bedrijfsvermelding op Google Mijn Bedrijf en een Facebook-pagina ben je vindbaar op de twee meest bezochte kanalen van Nederland. Wanneer iemand naar jouw diensten in de buurt zoekt, verschijn jij in de zoekresultaten. Ook kunnen klanten je openingstijden en contactgegevens eenvoudig terug vinden.

Naast Google en Facebook zijn er ontzettend veel verschillende kanalen en er komen steeds nieuwe bij. Voor jouw bedrijf zijn niet alle kanalen even relevant. Voor de retailmobiliteitsbranche en de bouw hebben we alle relevante kanalen al op een rijtje gezet. Nog niet overtuigd over het belang van bedrijfsvermeldingen? Lees hier verder.

Stap 2 – Maak een betrouwbare indruk op potentiële klanten

Je hebt maar één kans om een goede eerste indruk te maken. Cliché, maar waar, vooral online! Recensies en goede foto’s helpen hierbij. Ze laten namelijk zien waar je bedrijf om draait, wat klanten van jou vinden en vormen daarmee een afspiegeling van je persoonlijkheid. Het verzamelen van recensies moet dus een vast onderdeel worden van jouw online werkzaamheden. Wil je op Google opvallen, dan heb je vaak al 150 unieke reviews en een een gemiddeld waarderingscijfer van 3,5 sterren of hoger nodig. Op deze manier vergroot je de kans dat jouw bedrijf vertoond wordt in de lokale zoekresultaten. Daarnaast wordt het waarderingscijfer zichtbaar bij je Google Advertenties. Dus hoe hoger de gemiddelde waardering en het aantal recensies, des te sneller bezoeken potentiële klanten je website.

Zoekresultaten in Google
Zoekresultaten in Google

Stap 3 – Zorg voor een goede website of webshop

Als ondernemer heb je vast al een website. Dit is in ieder geval de meest voor de hand liggende manier om online zichtbaar te zijn. Om bezoekers niet af te laten schrikken (dit gaat sneller dan je denkt) moet een succesvolle website voldoen aan een aantal belangrijke vereisten. Zorg er bijvoorbeeld voor dat de inhoud van de website is afgestemd op de behoefte van je bezoekers. Jouw homepage moet in één oogopslag laten zien wat voor bedrijf je hebt, welke producten of diensten je aanbiedt en wat je er kunt doen. Behoeftes kunnen zijn:

  • informatie vinden over je producten of diensten
  • beschikbaarheid zien van je producten
  • direct contact opnemen
  • een afspraak plannen

In stap 3 van GetOn gaan we je helpen om de prestaties van je website te verbeteren. Een website moet mobielvriendelijk zijn en altijd binnen 3 seconden laden. Wist je dat de meeste websites de helft van hun bezoekers verliezen tijdens het laden? We kijken ook of potentiële klanten je kunnen vinden in zoekmachines op basis van de producten of diensten die je aanbiedt. Verder inspireren we je in deze stap met succesverhalen en leggen we uit waarom je website niet zonder een blog kan.

Stap 4 – Online klanten werven

Je bent super trots op je nieuwe website, dus laat de bezoekers maar komen! Helaas valt dit in de praktijk vaak tegen. Wil je bezoekers naar je website trekken dan zal je hier zelf mee aan de slag moeten. Om dit voor elkaar te krijgen zijn er verschillende opties. Hier de belangrijkste vier op een rij.

Zoekmachine optimalisatie (SEO)

Zoekmachine optimalisatie, ook wel bekend als SEO, betekent dat je je website optimaliseert voor zoekmachines zodat mensen jou beter kunnen vinden. Vergelijk een zoekmachine met een matchmaker. Het doel is om precies dat te vinden waar die persoon op dat moment naar op zoek is. Het is dus belangrijk om te weten waar jouw potentiële klanten op zoeken en waar zoekmachines de meeste waarde aan toekennen. Stem je website hierop af.

Social media en content marketing

Een krachtige manier om meer bezoekers te krijgen naar je website is door actief te zijn op social media. Door hier fans en volgers te creëren bereik je meer potentiële klanten. Fans krijg je door op het juiste moment met relevante informatie in te spelen op de behoefte van jouw klanten. Met relevante informatie bedoelen we de kennis die jij als expert bezit. De nieuwe consument is op zoek naar jouw advies.

Waarschijnlijk geef je jouw klanten vaak al persoonlijk advies, nadat je ze geholpen hebt met een bepaalde klus. Online kun je dit advies ook geven. Door deze kanalen in te richten als een kennisbron voor jouw potentiële klanten, kun je ze verleiden om jouw producten of diensten af te nemen. Online inspireren werkt het beste door verhalen te vertellen (storytelling) en in te spelen op micro-momenten. Dit is het online gedrag van de nieuwe consument. Deze zijn verdeeld in vier momenten.

4 belangrijkste micro-momenten Google
4 belangrijkste micro-momenten

E-mailmarketing

Een mooi instrument om de band tussen jou en je klanten te versterken is de e-mail. Ook heel saai de nieuwsbrief genoemd. Saai hoeft het niet te zijn, met een goed geschreven mailtje bereik je een selecte groep klanten, ben je persoonlijker en dus veel gerichter dan bijvoorbeeld een post op Facebook. Onderschat de kracht van e-mail daarom niet.

Online adverteren

Als je bezoekers naar je website wilt trekken is online adverteren een interessante optie. Vergelijk het met een billboard langs de weg of een poster in een bushokje. De twee meest populaire manieren van online adverteren zijn via Facebook en Google AdWords. Met Google AdWords wordt er in Google een advertentie vertoond op het moment dat iemand op zoek is naar dat wat jij te bieden hebt. In Facebook kun je jouw social media berichten onder de aandacht brengen bij een groter publiek. De advertentieweergave kun je ook eenvoudig beperken tot een bepaalde geografische straal rond de locatie van je bedrijf.

Stap 5 – Meten en verbeteren

Om online succesvol te worden en te blijven is het van belang continu de prestaties van al je online marketingactiviteiten te meten en te verbeteren. Misschien overbodig om te vermelden, maar hoe meer er op een bericht is geklikt, gereageerd of is gedeeld, des te succesvoller jouw verhaal is geweest. In Facebook kun je bijvoorbeeld de betrokkenheid per bericht goed aflezen. Dit kun je vinden onder de statistieken knop op je pagina. Ook is het interessant om te bekijken welk effect het bericht heeft gehad op het bezoekersaantal van je website of jouw omzet. Zijn deze gedaald, gelijk gebleven of gegroeid? Zo kun je zien wat succesvol was en wat niet. Kortom blijf altijd altijd kritisch kijken naar het resultaat van jouw social media berichten en verbeter dit waar nodig.

Wil jij meer omzet door online marketing? Wij helpen je hier graag mee. Neem geheel vrijblijvend contact met ons op.

Plaats een reactie

Deel via: