Klantverhalen
Interview met Hans Berkhuijsen
Hans Berkhuijsen startte in 2013 in Utrecht een franchise van Oil & Vinegar. Klanten kunnen in zijn winkel terecht voor een ruim assortiment aan olie, azijn en delicatessen. Ook bedient hij bedrijven met verschillende mediterrane relatiegeschenken. Met hulp van Nu Digitaal en GetOn boort hij in rap tempo een mooie nieuwe markt aan op LinkedIn.
Afzetmarkt vergroten
Jarenlang was Hans inkoop- en marketingmanager bij grote bedrijven, maar het bloed kruipt waar het niet gaan kan. Als zoon van retailers koos ook hij voor het runnen van een winkel. In de Utrechtse binnenstad vond hij een mooi pand en ging hij voortvarend met zijn Oil & Vinegar van start.
Met een uitgebreide direct mail-campagne vestigde hij de aandacht op de opening, zijn assortiment en het aanbod aan relatiegeschenken voor de zakelijke markt. Dat had duidelijk effect, want hij draaide al snel een goede omzet. Helaas zag hij zulke goede resultaten niet terug bij een LinkedIn-campagne die hij enige tijd geleden begon. Het deed hem even twijfelen aan de effectiviteit van social media, maar Nu Digitaal bracht daar snel verandering in. Dankzij dit hulpprogramma ontdekte hij veel nieuwe online mogelijkheden om zijn afzetmarkt te vergroten.
Geautomatiseerde tools
Enthousiast vertelt Hans over het Nu Digitaal-programma. Als bestuurder van Centrummanagement Utrecht heeft hij dit programma zelf mede opgezet om ondernemers in de stad te helpen met digitalisering. “Ook als je niet direct aanleiding ziet, raad ik ondernemers een adviesgesprek bij Nu Digitaal aan. Zo’n gesprek heeft bij mij de ogen geopend. Ik ontdekte dat er veel handige en betaalbare marketingtools zijn, waar ik nog geen weet van had.” Op basis van het advies besloot hij zich aan te melden voor het uitgebreide coachingstraject van GetOn. Dat vergt alleen een kleine tijdsinvestering. Hij kan hieraan kosteloos deelnemen vanuit het initiatief ‘Online meer verkopen’, een project van INretail en MKB-Nederland, dat wordt gefinancierd door Bol.com.
De coach van GetOn laat Hans kennismaken met diverse slimme software voor marketing. Bijvoorbeeld een programma als Mailshake waarmee je eenvoudig opvolging geeft aan e-mails. Of Sales Navigator, een tool die je helpt in korte tijd je netwerk op LinkedIn uit te breiden. Voor Hans ging er een hele nieuwe wereld open. “Na het publiceren van een whitepaper over relatiegeschenken op LinkedIn werd de follow-up volledig geregeld door de software. Dat was echt een eyeopener.”
Google niet vergeten
Hans kreeg ook een andere waardevolle tip van zijn coach: vergeet niet ook te blijven werken aan je vindbaarheid op Google. “Ik dacht dat ik dit goed op orde had, maar met een paar simpele tricks kun je de vindbaarheid van je website nog aanzienlijk verbeteren. Bijvoorbeeld door aandacht te besteden aan goede foto’s en te reageren op reviews die je krijgt. Dat kost maar weinig inspanning en heeft gelijk effect. Vaak besteed je veel aandacht aan kanalen als Facebook en Instagram. Ik weet nu dat een goede vindbaarheid op Google ook een groot verschil maakt.”