11 Beste Marketing Analytics tools voor 2024

Je hebt vast wel eens de volgende opmerking gehoord: “data is king”. De rol van data wordt steeds belangrijker in de marketingwereld. Door het verzamelen van zo veel mogelijk informatie over je (potentiële) klanten, websitebezoekers en eindgebruikers kun je een zo effectief mogelijke marketingstrategie opzetten.

Dit betekent: meer resultaat voor minder geld. Maar hoe kom je als ondernemer eigenlijk aan al deze informatie? Dat doe je met behulp van één of meerdere marketing analytics tools. In dit blog bespreken we daarom de 11 beste marketing analytics tools: wat kun je ermee, wat zijn de voor- en nadelen en wat kost het?

1. Google Analytics: uitgebreide marketing analytics tool

De meest bekende marketing analytics tool is Google Analytics: maar liefst 70% van de bedrijven gebruikt deze tool om inzicht te krijgen in hun online prestaties. Google Analytics is een gratis tracking-tool van Google waarmee je kunt zien hoe bezoekers jouw website gebruiken. De tool helpt je om meer over je bezoekers te weten te komen, de prestaties van je website te meten en te kijken of je marketinginspanningen werken. Het geeft inzicht in het type content dat bezoekers interessant vinden, hoe mensen op je website komen en nog veel meer.

Voordelen van Google Analytics

• De tool geeft veel informatie over je website-bezoekers en mobiele app-gebruikers.
• De tool geeft voornamelijk kwantitatieve informatie: hoeveel bezoekers bekijken je website, welke pagina’s worden bezocht, hoe lang blijft een bezoeker gemiddeld op de pagina, etc. 
• Grote hoeveelheid data wordt in duidelijke grafieken en tabellen gezet.
• Je kunt gebruikers indelen in verschillende segmenten: leeftijd, geslacht, land, mobiel of desktop.

Nadelen van Google Analytics

• De nadruk ligt met name op marketing en advertising.
• Geen kwalitatieve informatie (zie tool 5: Hotjar voor meer informatie).
• Om goed gebruik te maken van de tool moet je eigenlijk een training volgen; dit wordt niet door Google zelf aangeboden, maar moet je bij een derde partij doen.
• De klantenservice is bijna volledig geautomatiseerd; wanneer je een vraag hebt over het gebruik van de tool zul je zelf op zoek moeten naar het antwoord.

Kosten van Google Analytics

De tool is volledig gratis te installeren en te gebruiken.

2. Google Search Console: kom erachter hoe Google jouw website ziet

Een andere gratis marketing analytics tool van Google is Google Search Console. Met Google Search Console krijg je inzicht in de manier waarop jouw website door Google wordt gecrawld en geïndexeerd.  Hierbij krijg je ook inzicht in verwijzende domeinen, de prestaties van mobiele sites, uitgebreide zoekresultaten en zoekopdrachten en de pagina’s op je website met het meeste verkeer. Deze tool kan je enorm helpen als je de positie van jouw site in de zoekresultaten van Google wilt verbeteren.

Voordelen van Google Search Console

• Met Google Search Console houd je eenvoudig je websiteverkeer bij en optimaliseer je jouw positie in de zoekresultaten van Google. 
• Je komt erachter of al je pagina’s door Google worden gezien en kunt eventuele ‘crawlfouten’ oplossen.
• Je ontdekt welke zoekwoorden jouw bezoekers gebruiken om op je website te komen, wat je kan helpen bij verdere zoekmachine-optimalisatie van je website.
• Je kunt de tool combineren met andere Google-tools, zoals Analytics, Trends en Ads om geavanceerde marketing-analyses uit te voeren.

Nadelen van Google Search Console

• De tool is echt gericht op zoekmachine-indexatie, je komt dus alleen meer te weten over hoe Google jouw website ‘leest’ en krijgt weinig informatie over jouw (potentiële) klanten. 
• Net als bij Google Analytics geldt dat de klantenservice bijna volledig geautomatiseerd is en je training moet volgen bij een derde partij om de tool volledig te beheersen.

Kosten van Google Search Console

Ook deze tool is gratis te installeren en te gebruiken.

3. Google Lighthouse: hoe ervaart een gebruiker jouw webpagina?

De derde in het rijtje marketing analytics tools van Google is Google Lighthouse. Denk jij nog steeds dat zoekwoorden de enige factor zijn voor Google om jouw pagina te indexeren en wel of niet hoog in de zoekresultaten te tonen? Dan heb je het mis: Google kijkt steeds meer naar de ervaring van gebruikers bij het bezoeken van jouw website. 

Hierbij speelt de tekst een rol, maar ook de laadsnelheid en toegankelijkheid van de pagina, hoe goed je website mobiel te gebruiken is, etc. Met Google Lighthouse krijg je hierin meer inzicht en waardevolle tips om de prestaties van jouw pagina’s te verbeteren.

Voordelen van Google Lighthouse

• Je hoeft niet extreem tech-savy te zijn om het programma te installeren en te gebruiken. 
• De tool is standaard ingebouwd in de Google Chrome Webbrowser.
• Duidelijk systeem waarbij je pagina’s op verschillende aspecten worden beoordeeld met een score.
• Duidelijke tips om je pagina’s te verbeteren.

Nadeel van Google Lighthouse

• Net als bij Google Search Console, krijg je bij Google Lighthouse alleen meer informatie over de manier waarop Google jouw website bekijkt en beoordeeld; je leert dus niet meer over jouw (potentiële) klanten.
• Hoewel er goede, duidelijke tips worden gegeven, zijn deze vaak niet makkelijk om daadwerkelijk door te voeren. Hiervoor heb je vaak technische kennis en expertise nodig.

Kosten van Google Lighthouse

Google Lighthouse is volledig gratis te gebruiken.

4. Hotjar: marketing analytics tool waarmee je het gedrag van jouw websitebezoekers kunt inzien

Hotjar is een uitgebreide marketing analytics tool die helpt bij het gebruiksvriendelijker maken van jouw website en het optimaliseren van de conversie. Hotjar doet dit door het geven van kwalitatieve data: de tool geeft inzicht in het gedrag van jouw websitebezoekers. De tool volgt onder meer het muisgedrag van elke bezoeker. Dit geeft informatie over waar een bezoeker naar kijkt, waar een bezoeker op klikt, tot waar een bezoeker scrolt, etc.

Voordelen van Hotjar

• Deze tool geeft, in tegenstelling tot bijvoorbeeld Google Analytics, meer kwalitatieve data: je krijgt gedetailleerd inzicht in het gedrag van jouw websitebezoekers. 
• Je kunt met deze tool ook actief bezoekers vragen om feedback.
• Ook kun je de tool funnels laten maken: Je ziet wat de volgorde is van pagina’s die bezoekers bekijken, voordat ze tot een conversie overgaan.
• De tool helpt je erachter te komen wat bezoekers doet besluiten een aankoop te doen, of juist waar ze vastlopen en waarom ze besluiten je website te verlaten.

Nadelen van Hotjar

• De gratis versie is beperkt. 
• Je moet extra opletten op de privacy van je bezoeker. Hotjar neemt van alles op: naast muisgedrag registreert het ook de locatie van de bezoeker, de gebruikte computer, de gebruikte browser, etc. Je kunt ervoor kiezen deze gegevens te anonimiseren. Doe je dit niet, dan moet je toestemming vragen aan je bezoeker om de data te mogen verzamelen.

Kosten van Hotjar

Hotjar biedt verschillende abonnementen aan: Basic, Plus en Business. Het basic abonnement is gratis te gebruiken, maar is beperkt in het aantal pageviews dat je kunt opslaan en de periode waarin je de data kunt opslaan. Voor kleinere websites met weinig verkeer is een Plus-abonnement genoeg ($ 39,- per maand), grotere bedrijven zullen een Business-abonnement moeten afsluiten ($ 99,- per maand).

5. Lyssna: platform voor gebruikersonderzoek

Lyssna is een platform waarop je gebruikersonderzoek kunt laten uitvoeren. Het platform biedt een uitgebreide reeks testtools, waarmee je ontwerpproblemen vroegtijdig ontdekt en tijd- en energieverspilling en gebruikersfrustratie voorkomt.  

Binnen dit platform kun je een ontwerp (bijvoorbeeld voor een website) laten beoordelen door echte gebruikers. Als marketeer kun je het gebruiken om je homepage, landingspagina’s, advertenties etc. te optimaliseren. Dit helpt je om een gebruiksvriendelijker ontwerp te maken, wat weer bijdraagt aan je conversieratio.  

Twee handige tools voor marketeers zijn de ‘five second test’ en de ‘first click test’. De ‘five second test’ helpt je om een duidelijk ontwerp te maken, door de eerste indruk te meten die gebruikers hebben van jouw webpagina of advertentie. De ‘first click test’ beoordeelt de effectiviteit en gebruiksvriendelijkheid van de navigatie en contentstructuur op jouw website, door mensen te vragen een aantal taken te voltooien. Voorbeelden van dit soort taken zijn het aanvragen van een offerte en het vinden van bepaalde informatie op de site. 

Voordelen van Lyssna

• Het platform is erg gebruiksvriendelijk en het kost niet veel tijd om een test aan te maken.
• De eenvoudige interface geeft je veel flexibiliteit als het gaat om het uitvoeren van enquêtes of het verzamelen van onderzoek.
• Je koppelt het platform eenvoudig aan de meest voorkomende ontwerptools, waardoor je eenvoudig tests kunt maken en om feedback kunt vragen.  
• Je kunt je eigen deelnemerspool gebruiken voor de test, maar kunt ook kiezen voor een panel van het platform. 

Nadelen van Lyssna

• Wanneer je veel verschillende testen wilt uitvoeren en hiervoor het testpanel van Lyssna wilt gebruiken, lopen de kosten al snel op. 
• De feedback van gebruikers op de navigatiestructuur is vaak beperkt. 

Kosten van Lyssna

Lyssna biedt verschillende abonnementen aan: Free, Basic, Pro en Enterprise. Met de gratis versie kun je een beperkt aantal basistesten opzetten. De basis en pro-versie zijn zijn omgerekend € 82 en € 184 per maand (of € 69,- en € 162,- wanneer je in één keer voor een jaar betaalt). Het verschil in deze abonnementen is het aantal en het soort testen dat je kunt aanmaken. Voor grote organisaties en bedrijven kan er ook een prijs op maat worden gemaakt. In alle gevallen betaal je extra wanneer je in plaats van je eigen testpanel, gebruik wilt maken van het testpanel van Lyssna. Je betaalt hiervoor, afhankelijk van de duur van je test, tussen de € 1,00 en € 6,00 per deelnemer.

6. Zoho Survey: creëer eenvoudig online enquêtes

Zoho Survey is een tool waarmee je eenvoudig online enquêtes kunt maken, verspreiden en analyseren. Heb je bijvoorbeeld een webwinkel? Dan kun je met deze tool al jouw nieuwsbrieflezers vragen om een enquête in te vullen. Je kunt dan precies de informatie verzamelen waar jij interesse in hebt. Denk bijvoorbeeld aan de vraag: hoe kwam je bij ons terecht? Wat vind je van onze service? Wat was je eerste indruk van onze winkel? etc.

Voordelen van Zoho Survey

• Eenvoudig in gebruik.
• Je kunt precies het soort informatie verzamelen waar jij interesse in hebt.
• Je kunt kwalitatieve informatie verzamelen: je kunt vragen naar de emoties en meningen van jouw bezoekers.

Nadelen van Zoho Survey

• Je bent afhankelijk van de bereidwilligheid van jouw doelgroep om de enquête in te vullen. 
• Minder geschikt voor het verzamelen van kwantitatieve data. 

Kosten van Zoho Survey

Zoho biedt een gratis versie aan, maar deze geeft toegang tot een beperkte set aan functionaliteiten. De betaalde versie is beschikbaar vanaf € 35 per maand.

7. DashThis: uitgebreide dashboard tool met onbeperkte integraties

DashThis is een geautomatiseerde tool voor het maken van marketingrapportages. De tool is te koppelen aan de meest gebruikte marketingplatforms, zoals Facebook, Google Ads, Google Analytics, Twitter, Ahrefs, Moz, Google My Business, Youtube, Instagram en nog veel meer. Zo kun je verschillende dashboards aanmaken met daarin al je KPI’s, resultaten en data. Hierdoor heb je inzicht in bijvoorbeeld SEO rankings, het aantal bezoekers op je websites, kosten per klik voor een advertentie etc en kun je sturen op de juiste KPI’s. Ook kun je al deze verschillende bronnen combineren in één rapport. 

Voordelen van DashThis

• Goede prijs/kwaliteit voor een dashboard tool.
• Onbeperkt aantal integraties.
• Intuïtief in gebruik.
• Goede klantenservice.

Nadelen van DashThis

• Ondanks dat de tool al veel integraties mogelijk maakt, ontbreken nog een aantal marketingkanalen zoals Pinterest, Twitter, HubSpot en TripAdvisor. 

Kosten van DashThis 

DashThis biedt een gratis proefversie aan, maar deze kun je maar voor 15 dagen gebruiken. De betaalde versies liggen omgerekend tussen de € 39 en de € 353 per maand als je in één keer voor een heel jaar betaalt. Het grootste onderscheid tussen de verschillende versies is het aantal dashboards dat je kunt aanmaken. 

Bij een ‘Individueel’ abonnement (omgerekend zo’n € 39 per maand) kun je 3 dashboards aanmaken. Bij een ‘professioneel’ abonnement (omgerekend zo’n € 117 per maand) kun je 10 dashboards aanmaken. Bij een ‘zakelijk’ abonnement (omgerekend zo’n € 227 per maand) zijn dat er 25 en bij een ‘standaard’ abonnement (omgerekend zo’n € 353 per maand) 50.  Wil je het echt groots aanpakken, dan kies je voor het abonnement ‘enterprise’ (omgerekend zo’n € 541 per maand) waarmee je tot 100 dashboards aan kunt maken.

8. Semrush: SEO-tool

Semrush is een van de bekendere SEO-tools. Deze marketing analytics tool meet jouw website op punten als zoekmachine-optimalisatie, linkbuilding en zoekmachine adverteren en geeft tips om jouw site op al deze gebieden te verbeteren. Ook kun je de tool gebruiken om de prestaties van je website te vergelijken met de websites van concurrenten.

Voordelen van Semrush

• Gemakkelijk in gebruik.
• Uitgebreide tool voor zoekwoordonderzoek, domeinanalyse en backlink-tracking.
• Duidelijke en eenvoudig te volgen instructies voor het aanbrengen van verbeteringen in de technische SEO- en on-page SEO-aspecten van jouw site. 
• Goede ondersteuning via telefoon, chat en e-mail.

Nadelen van Semrush

• Gratis versie is beperkt. 
• De tool geeft enkel gegevens voor de zoekmachine Google, niet voor andere zoekmachines. 
• Wanneer je een abonnement afsluit is dat slechts voor één gebruiker; het toevoegen van extra gebruikers is relatief duur.
• De tool is slecht via de mobiel te gebruiken.

Kosten van Semrush 

De gratis versie van Semrush kan je voor één website gebruiken. Je mag dan dagelijks 1 zoekwoord- en 1 domeinnaam-analyse uitvoeren. Wil je meer mogelijkheden, dan kun je overgaan op de Pro versie ($ 129,95 per maand), de Guru versie ($ 249,95 per maand) of de Business versie ($ 499,95 per maand).

9. Ahrefs: all-in-one SEO tool

Ahrefs is een ‘all-in-one’ SEO tool die je helpt in kaart te brengen hoe jouw webpagina’s scoren in zoekmachines en wat je kunt doen om de vindbaarheid van je website via zoekmachines te vergroten. Je kun de ranking van jouw website in Google en andere zoekmachines in de gaten houden, jouw website vergelijken met die van jouw concurrenten en zoektermen vinden die jouw potentiële klanten ook echt gebruiken. 

Ook heeft deze SEO tool, in vergelijking met andere SEO tools zoals SEMrush of MoZis, een aantal unieke functionaliteiten. Zo krijg je inzicht in de “verkeerspotentie”: door te kijken naar de hoogst rankende pagina krijg je beter inzicht in de potentie voor organisch verkeer voor een bepaald onderwerp. Daarnaast maakt de tool het mogelijk om goed presterende content op externe pagina’s te zoeken, die aansluit bij jouw zoektermen. Dit helpt je om inzicht te krijgen in wat goede content is en waar backlink-kansen liggen. Ook kun je de positie van je pagina’s bekijken door de tijd heen om de vooruitgang (of achteruitgang) te zien. Ten slotte krijg je meer inzicht in de zoektermen, rankingposities en interne linkstructuren op webpagina’s van concurrenten. 

Voordelen van Ahrefs

• Krachtige alles-in-één SEO tool.
• Goed gebruiksgemak en goede navigatie.

Nadelen van Ahrefs

• De tool is, met name voor kleine ondernemers, prijzig. 
• Voor ondernemers zonder veel kennis op het gebied van SEO kan de tool te uitgebreid en complex zijn. 

Kosten van Ahrefs 

De kosten voor Ahrefs liggen tussen de € 89 en € 899 per maand, afhankelijk van het abonnement waarvoor je kiest. Kies je voor ‘Lite’, een abonnement dat met name geschikt is voor kleine bedrijven, dan betaal je € 89 per maand. Het ‘standaard’ abonnement, geschikt voor SEO-professionals en in-house marketeers, kost € 179 per maand. Grotere bedrijven kunnen het beste kiezen voor ‘advanced’, voor € 369 per maand. Heb je een groot agentschap of grote onderneming en wil je echt serieus aan de slag met jouw SEO? Kies dan voor het ‘enterprise’ abonnement, voor € 899 per maand. Kies je voor jaarlijkse betaling, dan krijg je de eerste twee maanden gratis.

10. Similarweb: uitgebreide concurrentieanalyse tool

Similarweb is een uitgebreide concurrentieanalyse tool waarmee je de prestaties van jouw website kunt vergelijken met die van anderen. Je kunt er websites mee analyseren om jouw bezoekvolume te vergelijken met één of meerdere concurrenten. Ook kun je inzien welke kanalen jouw concurrenten gebruiken voor hun online marketing en de acquisitie van nieuwe klanten. Daarnaast geeft de tool inzicht in waar bezoekers op concurrerende websites vandaan komen: komen ze binnen via zoekmachines, sociale media, of via links op andere websites. De bezoekers die binnenkomen via zoekmachines kun je vervolgens opdelen in bezoekers die zijn binnengehaald zonder te betalen (organisch zoekverkeer) en bezoekers die zijn binnengehaald door Google Ads-campagnes (het adverteren op Google). Ook kun je de betrokkenheid van bezoekers met de content op de website bekijken. 

Voordelen van Similarweb

• Uitgebreide tool voor het maken van concurrentieanalyses. 
• Gebruiksvriendelijke interface. 

Nadelen van Similarweb

• De data is pas betrouwbaar en nuttig vanaf een hoog bezoekvolume. Wanneer je een klein bedrijf hebt, je website niet veel bezoekers krijgt, en je wilt jezelf vergelijken met andere kleine bedrijven die niet veel bezoekers krijgen, is de tool dus niet geschikt. 
• Sommige rapporten kun je alleen op een desktop (dus niet op mobiele apparaten) bekijken. 

Kosten van Similarweb 

Similarweb biedt een gratis versie en verschillende betaalde versies. De gratis versie kun je maar 7 dagen gebruiken en is beperkt: je kunt slechts één gebruiker toevoegen en hebt beperkte toegang tot historische data. Na zeven dagen moet je kiezen voor een betaald abonnement. De kosten liggen tussen de $ 149 en $ 399 per maand, afhankelijk van het abonnement waarvoor je kiest.

11. Meta-pixel

Maak je gebruik van advertenties op Facebook en Instagram? Dan is Meta-pixel dé tool om het meest te halen uit je social media marketingbudget. De Meta-pixel is een marketing analytics tool waarmee je de effectiviteit van je Facebook- en Instagram-advertenties meet. 

Wanneer iemand vanuit een advertentie doorklikt naar je website en een actie onderneemt, zoals het voltooien van een aankoop, wordt de Meta-pixel geactiveerd. De gegevens van deze actie worden vervolgens opgeslagen in je Meta Ads manager, waar je dit kunt terugzien. 

Voordelen van Meta-pixel

• De Meta-pixel geeft diepgaand inzicht in je marketingstrategie, omdat het niet alleen meet hoe vaak er op je advertentie geklikt wordt, maar het ook de daarop volgende acties bijhoudt en echt de conversieratio meet. 
• De pixel helpt je om de juiste mensen te bereiken (targeting) en conversie te stimuleren.
• Retargeting: laat je advertenties zien aan mensen die al eens op je website zijn geweest. 

Nadelen van Meta-pixel

• Alleen van toepassing als je Facebook- en Instagram-advertenties gebruikt.

Kosten van Meta-pixel

Je kunt de pixel gratis op je website plaatsen.

Aan de slag met marketing analytics?

Wil je zelf aan de slag gaan met marketing analytics? Meld je dan aan voor onze Google Analytics cursus. In deze cursus leer je hoe je kunt starten met Google Analytics 4 en Google Search Console.